Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recogemos

Klyve recoge únicamente los datos que el usuario facilita de forma voluntaria al cumplimentar el formulario de contacto del sitio web. Dichos datos son:

• Nombre y apellidos: para identificar al interesado y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: canal principal de respuesta a la consulta.
• Teléfono: canal alternativo de contacto (campo opcional).
• Tipo de negocio / descripción del proyecto: para comprender las necesidades del interesado y elaborar una propuesta adecuada.

No se recopilan datos especialmente protegidos (datos de salud, ideología, origen racial, etc.) ni se realiza perfilado automatizado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder las consultas e información solicitada por el usuario.
• Elaborar y enviar presupuestos personalizados en respuesta a la solicitud.
• Mantener la comunicación comercial derivada del interés expresado por el usuario.

Los datos no se utilizarán para ningún fin distinto al indicado ni para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): responder a solicitudes de información comercial iniciadas por el propio usuario constituye un interés legítimo de Klyve, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Klyve no cede ni vende los datos personales de los usuarios a terceros con fines propios.

No obstante, para el funcionamiento técnico del formulario de contacto, los datos son procesados por:

• Formspree, Inc. — proveedor del servicio de envío de formularios. Actúa como encargado del tratamiento en nombre de Klyve, conforme al artículo 28 del RGPD, y cuenta con las garantías adecuadas para el tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa europea de protección de datos. Más información en formspree.io/legal/privacy-policy.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las garantías ofrecidas por Formspree bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, gestionar la relación comercial establecida.

En ausencia de relación comercial activa, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 2 años desde la última comunicación con el interesado.

Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

7. Derechos del interesado

En virtud de la normativa vigente (RGPD y Ley Orgánica 3/2018, LOPD-GDD), el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita, acompañada de copia de su documento de identidad, a: admin@klyve.es. Klyve responderá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

En este momento, el sitio web de Klyve no utiliza cookies de terceros ni tecnologías de seguimiento o análisis de comportamiento del usuario.

El sitio puede hacer uso de cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para el envío del formulario). Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario al amparo del artículo 22.2 de la LSSICE.

Si en el futuro se incorporaran cookies no esenciales, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento del usuario de forma previa e informada.

9. Medidas de seguridad

Klyve aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas se incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a los datos personales.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si el usuario tuviera conocimiento de cualquier incidente de seguridad relacionado con sus datos, puede notificarlo a admin@klyve.es.

10. Actualización de la política

Klyve se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios relevantes serán comunicados a través del sitio web con antelación suficiente.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. La fecha de la última actualización figura en el encabezado del documento.